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1、首先　重启。

2、2、还原所有设置，3、检查接听方式：设置--通用--肢体活动--来电使用--默认。

3、如仍不行，做恢复。

4、如还是不行，估是送话器坏了。

5、卸载近期下载安装的软件（软件兼容性）2、更换其他SIM卡尝试3、备份手机重要数据恢复出厂设置4、手机出现这种情况可以先备份数据，然后抹除所有数据并还原，如果不起作用的话，就可能是硬件问题了，需要联系售后检修。

6、5、拿耳机线控上的麦试试，送话器故障的可能性大，若以上操作后问题依然存在，请到维修中心检测。

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